Terms of service

Artikel 1. Definities

  1. Pet Gallery: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam Pet Gallery, gevestigd te Delft. KVK: 91709318
  2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website van Pet Gallery.
  3. Overeenkomst: De afspraak tussen Pet Gallery en de Klant voor de levering van gepersonaliseerde kunstwerken.
  4. Producten: Alle door Pet Gallery aangeboden zaken, in het bijzonder op maat gemaakte (digitale) kunstwerken gebaseerd op door de Klant aangeleverde foto's.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pet Gallery en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Pet Gallery en de Klant.
  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Het Aanbod en de Foto-aanlevering

  1. De Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van een foto van voldoende kwaliteit en resolutie. Pet Gallery wijst de Klant erop dat de kwaliteit van het eindresultaat direct afhankelijk is van de aangeleverde bronbestanden.
  2. Pet Gallery hanteert een artistieke interpretatie bij het maken van de kunst. Er wordt geen proefdruk verstrekt ter goedkeuring voor verzending, tenzij expliciet anders vermeld bij het product.
  3. Kleine kleurafwijkingen tussen de weergave op het beeldscherm van de Klant (RGB) en het fysieke drukwerk (CMYK) zijn technisch onvermijdelijk en vormen geen grond voor reclamatie of ontbinding.

Artikel 4. Uitsluiting Herroepingsrecht

  1. Overeenkomstig artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor alle producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
  2. De Klant stemt er bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk mee in dat de productie direct start en dat daarmee de wettelijke bedenktijd van 14 dagen komt te vervallen.

Artikel 5. Prijzen en Betaling

  1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling geschiedt direct bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, Creditcard, PayPal, Apple Pay).
  3. Indien wordt gekozen voor achteraf betalen of betalen in termijnen via Klarna, gelden de aanvullende voorwaarden van Klarna. Pet Gallery blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de order.

Artikel 6. Levering en Uitvoering

  1. De indicatieve levertijd bedraagt 3-4 werkdagen (standaard) of 2-3 werkdagen (spoed). Dit zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen.
  2. Indien een levering vertraagd is door overmacht (bijv. stakingen bij bezorgdiensten of storingen bij de drukker), kan Pet Gallery hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
  3. De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste bezorgadres. Kosten voor het opnieuw verzenden wegens een foutief adres of het niet ophalen bij een afhaalpunt komen voor rekening van de Klant.

Artikel 7. Intellectueel Eigendom

  1. Van Pet Gallery: Alle door Pet Gallery gemaakte ontwerpen en kunstwerken blijven intellectueel eigendom van Pet Gallery. De Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruikersrecht voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
  2. Van de Klant: De Klant garandeert dat hij/zij de rechtmatige eigenaar is van de aangeleverde foto of toestemming heeft van de auteursrechthebbende. De Klant vrijwaart Pet Gallery voor eventuele claims van derden wegens inbreuk op auteursrechten.
  3. Marketing: Pet Gallery zal het eindresultaat of de bronfoto niet gebruiken voor marketingdoeleinden (zoals social media) zonder voorafgaande toestemming van de Klant.

Artikel 8. Garantie en Klachten

  1. Bij ontvangst van een beschadigd of verkeerd geleverd product dient de Klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@pet-gallery.nl, inclusief foto's van de schade en de verpakking.
  2. Indien de klacht gegrond is, zal Pet Gallery kosteloos zorgen voor een vervangend product. Restitutie van het aankoopbedrag is niet mogelijk vanwege het gepersonaliseerde karakter van het product.

Artikel 9. Toepasselijk recht

  1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Pet Gallery partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pet Gallery is gevestigd, of via het Europees ODR-platform.